ホスピタリティの本質に
基づいた
独自教育プログラム
ご提供するプログラムは、マナー・エデュケーションが長年にわたり培ってきた
“ホスピタリティの本質“を核とする、現場で根差した知見をもとに開発された独自教育プログラムです。
「接遇」「印象」「コミュニケーション」この三位一体の要素を調和させることで、
サービスの本質にふさわしい誠実な強さ、しなやかで美しい人間力を備えた人材を育みます。
接遇
– HOSPITALITY –
ホスピタリティマインドを
育み、
心に届くサービスを
サービスを“こなす”のではなく、
心を込めて“届ける”姿勢を養う。
与える精神と自発性を育み、相手に寄り添う心と
確かな接遇スキルを身につけることで、
信頼される「人」を育てます。
印象
– IMPRESSION –
選ばれる人になるための
魅力と存在感を引き出す
第一印象は「ブランド力」。
自己演出や表現力を磨き、外見と内面の両面から
個性と魅力を高めます。
お客さまに選ばれる“印象力”を戦略的に
育成します。
コミュニケーション
– COMMUNICATION –
心を動かし、信頼を生む
会話力を手に入れる
話すだけではなく、“心に届く”伝え方を。
相手の心理を読み解き、信頼関係を築く
傾聴と対話の技術を習得。
トップセールスに共通する
コミュニケーション力を
実践的に学びます。
プログラム３つの特徴
FEATURE
FEATURE
ホスピタリティに基づいた
接遇理論
ホスピタリティは、特別な場面だけで発揮されるものではありません。
人と人、社会と人との関わりの中で、「相手の喜びに貢献する」日常に宿す姿勢。それが本来のホスピタリティの本質です。接遇マナーとホスピタリティは、質の高いサービスを支える両輪。サービスの土台です。それらを知識にとどめず、「言葉・行動・習慣」へと落とし込むことで初めて“実践知”となります。本教育では、そうしたホスピタリティを再現可能な力として定着させます。現場で自分らしく活かせる「心の技術」へ。
長く大切にしていける接遇力を、一歩ずつ育てていきます。
FEATURE
長年積み重ねてきた
トップレベルの経験と実績
現場のリアルを知るからこそ、伝えられることがあります。
サービス産業の最前線で培ってきた経験と知識を持つ接遇の専門家が、研修を担当いたします。接遇、プロ意識、対人対応、そしてコミュニケーションの難しさを深く理解している講師だからこそ、現場に根ざした実践的な学びをお届けすることができます。成果につながる本質を見極め、現場で再現できるスキルとして定着させるサポートを行います。“現場目線 × プロフェッショナル視点”で、実感できる成長へと導いてまいります。
FEATURE
プロフェッショナルを育てる
“ホスピネクスト教育”
「誇り高き接遇が、人をつくり、未来を変える」
その想いを軸に、人の成長から組織の進化を支える研修を展開。サービスの質は、一人ひとりの小さな意識と行動の積み重ね。そして、現場で働く人の心のあり方と、それを支える実践力によって決まります。多様な働き方や価値観が広がる中で、個の成長とチームとしての信頼性を両立させる人材育成のあり方が問われています。本研修では、誠実な協働姿勢・自社で活躍できる実力、そして付加価値を生み出す独自性を追求し、実践力と本質的マインドを同時に育む体感型の教育スタイルで“現場で活かせる力”として根づかせることを大切にしています。その人らしく、そして組織らしく。未来へつなぐ人づくりを目指しています。
対象業界
RECOMMEND
対象業界
ホスピネクスト教育は、以下のようなニーズをお持ちの企業・教育機関・医療機関の皆さまに最適です。
- “人の接点”が価値を生むサービス業全般の企業様
- 一流の接客・接遇者を育成したい
- 企業ブランドを体現できる人材を育てたい
- 実践力・再現性の高い研修を求めている
- 管理職・エグゼクティブ層への「人間力教育」を導入したい
期待される効果
ホスピタリティを軸に、“人”と“組織”の力を高める3つの柱
BENEFIT
01
プロフェッショナリティの深化
内面からにじむ品格と自信を育み、存在そのものが信頼される人材へ
- 対応力が高まり、サービス全体の質を底上げ
- 達成感と誇りがモチベーションの継続を支える
- 自律性と貢献意識が組織を推進
- 顧客ロイヤルティの向上
- 人材開発の強化
BENEFIT
02
顧客ロイヤルティの向上
“感じのよさ”“好印象”を、ブランド価値へと昇華する
- 信頼が“選ばれる理由”に
- 差別化・リピートにつながる魅力を強化
- 顧客体験がブランドへの愛着を育む
BENEFIT
03
人材開発の強化
“その人らしさ”を活かし、組織に息づく人材力へ
- 接遇・印象・対話力の総合的な向上
- 強みを活かし成果につなげる行動力
- 自走できる人材の育成
ラインナップ５つのコース
COURSE
接客サービス
接客・接遇研修
現場に根ざした実践型。マナーから印象・対話力まで。
エグゼクティブ
エグゼクティブ・プログラム
信頼を生む“人間力”。印象とコミュニケーションの最上級へ。
学校教育
教育機関向けキャリア教育
伝える力・印象力・人間力を育む、社会につながる実践型プログラム。
美容・医療
医療・美容接遇／開業支援
患者・顧客に“選ばれる”接遇力とブランド形成。
ビジネス
企業研修・ブランディング
理念を体現する人と組織をつくる、実践型インナー研修。
※オンライン面談をご希望の方は、予約専用フォームより直接ご予約が可能です。
