“安心”と“信頼”の提供者であるために
医療現場に必要な心配り・接遇対応を身につけ、患者満足・信頼獲得に繋げる。
プログラムの目的・目標
患者視点の接遇、対人対応スキル向上、クレーム未然防止
対象者
医師／看護師／医療事務／受付 等
研修内容
STEP1｜医療接遇の基本と思いやりの表現
STEP2｜安心感を与える表情・声・言葉遣い
STEP3｜現場対応力強化（シーン別実践）
STEP4〜6は貴社の課題に応じた応用・実践型へと展開します。
例：ロールプレイ／リーダーシップ対応／ケース別対応訓練 など
※上記はプログラム一例です。
研修スタイル
現場ロールプレイ＋ワーク中心
カスタマイズについて
科目・職種別に調整可能（外来・入院・手術室など）
研修概要
2時間／1～2回／10～20名
※オンライン面談をご希望の方は、予約専用フォームより直接ご予約が可能です。
