接客サービス

コミュニケーション研修*特化

プログラム構成

PROGRAM

プログラム詳細

期待される効果

BENEFIT

01

  • 話し方の技法を身につけ、伝え方の精度を高める
  • 論理的構成で相手の共感と納得を促し、対人対応の質を向上させる
  • 聴衆の理解と行動促進を意識したスピーチを自在に展開できるようになる

02

  • 柔軟な応答力が養われ、双方向性のある対話が生まれる
  • 相手の意図や心理を的確に捉え、言葉の奥にある感情に寄り添う姿勢が根づく
  • 対話力の向上により信頼関係が深まり、良好な人間関係の構築につながる

03

  • 話し方から伝わる印象が場の空気を整え、人の心を動かす
  • 非言語表現が補完的に作用し、印象・空気感・表現力が広がる
  • 顧客対応・チーム連携・提案力が高まり、成果創出につながる

カリキュラム概要

OVERVIEW

  • 社内外での会話機会が多く、対応品質の向上を図りたい
  • チームや部署間の連携力を高めたい
  • 人前での発言における自信と安定感を強化したい
  • 会議や打ち合わせにおける発言の説得力を高めたい
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