サービス接遇検定集中対策講座（２級）

【６月受験】サービス接遇検定集中対策講座

合格に必要なポイントに絞り、120分で効率的に学べる2級集中対策講座です。
学習範囲を整理し、見落としやすいテーマを確認。
間違えやすいポイントや解答の工夫を集中的に押さえます。
試験直前の仕上げとして、自信を持って臨める力を短時間で備えます。

このような方におすすめ

限られた時間で効率よく試験準備をしたい方
学習のポイントを整理して臨みたい方
独学では不安を感じている方
短期間で合格への手応えをつかみたい方

講座内容（筆記対策）

2．特別開催｜集中対策

対象は、すでに公式テキストや問題集で学習しており、試験直前に重点確認を必要とする方です。

通年講座の短縮版ではなく、未習得の範囲を一から教えない「直前仕上げ」とします。

2級｜集中対策

120分×1回
19,800円（税込）

出題領域の重点確認
間違えやすい用語・敬語
顧客心理・状況判断
選択問題・記述問題
直前期の学習方法

補助資料として、要点確認用のワークブックと練習問題を付けます。

準1級｜集中対策

180分×1回
価格草案：29,700円（税込）

面接試験の流れ
基本言動・接客応答・接客対応
課題ごとの実践
本番形式の通し練習
個別フィードバック
再実践

現在の120分×2回では通年講座と同じなので、特別開催は180分の1日集中型へ変更します。

長時間の公開講座にはせず、マンツーマンの密度を活かして3時間に収める設計です。受講者には事前学習を求め、講座内は説明より実践を優先します。

使用する補助資料は、次のように分けるとよいと思います。

通年講座：各領域を体系的に確認する教材・課題
特別開催：試験直前の要点確認シート・練習問題

特別開催の方が内容豊富に見えないよう、資料の役割も分けます。

3．企業・教育機関からの依頼

企業・教育機関の依頼は、個人向けの通年講座へ人数を当てはめるものではありません。

先日の企業問い合わせは、次の要望でした。

接客マナー
敬語
お客様への応対
クレーム対応
体系的な習得
資格取得への接続
社員向けプラン、時間、費用の提示

これは「検定対策」だけではなく、

接客・接遇の体系教育
サービス接遇検定対策

を組み合わせた企業向けプログラムです。

したがって、通年ページには次の受付だけを設けます。

企業・団体、教育機関からのご依頼は、対象人数・受験級・実施目的に応じてご案内いたします。

内容・回数・時間・費用は個別見積もりとし、個人向けの29,700円・39,600円を適用しません。

教育機関の公開講座についても同様です。授業回数、受講人数、受験級、既習状況によって必要時間が大きく変わるため、固定プランには入れない方が適切です。

最終的な区別

区分	対象	役割
通年募集	学生・社会人の個人受講	基本から体系的に準備
特別開催	試験直前の個人受講	既習者の重点確認と仕上げ
企業・教育機関	社員・学生の複数名受講	接遇教育と検定対策を目的別に設計

この構成であれば、通年募集と特別開催の重複が解消され、企業からの問い合わせにも無理なく対応できます。

出題分野の整理
　– 出題範囲を俯瞰し、学習の流れを確認
主要領域
　– サービススタッフの資質／専門知識／対人技能／接遇マナー
重点項目
　– 敬語・接遇用語
　– 顧客心理と状況判断
解答時のポイント
　– 記述式の取り組み方
　– 用語の確認
　– 選択問題の取り組み方
直前期の学習方法

受講概要

【対象級】２級（筆記試験）
【対象人数】基本１名（マンツーマン）
【所要時間】120分
【受講スタイル】オンライン開催（Zoom）
【受講料】19,800円（税込）／事前決済

※受講前にZoomアプリのダウンロードをお願いいたします。

ご予約のご案内

本講座は、日程を個別に調整のうえ実施いたします。
受講をご希望の方は、ページ下部の専用フォームより、ご希望の日程・時間帯をお知らせください。
日程確定後、受講日時と決済方法をご案内いたします。
決済完了をもって、お申込み受付が確定いたします。

※Zoom URLは、決済完了後、受講日前日までにメールにてお送りいたします。
※グループ受講は少人数制にて承ります。